2020年年末，中央督导组及北京市市委巡视组入驻万商花园酒店，对我区开展为期两个半月的巡视检查工作。按照石景山区政法委的统一部署，万商集团信访接待室被设为应急处置组临时指挥部，而我就是这个临时指挥部的“管家”。
  以往我区重要活动，万商信访接待室都承担过临时应急指挥部的工作。但与以往相比，这次的“指挥所”有许多不同之处：一是入驻的来宾层次高，入住的成员都来自于各领域的专业人士。二是入驻时间长，本次接待从10月-12月，历时两个月。三是入驻中的行程变化多，需要随时做好准备。这就对集团安全生产部的接待室提出了新的要求。为切实做好此次保障工作，在集团公司领导的精心部署下，安全生产部第一时间组织部门人员召开工作专题会，我作为信访接待室的员工，无比光荣的承担起应急指挥部的服务保障工作。一是应急指挥部的设备保障。设备状况是影响应急指挥部工作效果的首要因素。如果视频监控设备或通讯信号出现故障，轻则保障效果不理想，重则导致紧急联络的中断或者重要事件无法记录的严重后果。所以，部门联系物业公司，对本地视频监控、监听设备、无线网络、电源、暖气、手机信号等基础设备设施进行逐一排查，确保指挥部基础设备设施完善可靠。二是应急指挥部的时间保障。重要活动期间，应急指挥部的人员分班进行值守，并不分工作日和周末。在每个时间节点，都需要指挥部有人在。这就需要部门干部职工主动放弃假期，奋战在生产一线，努力为本次接待活动贡献力量。三是急指挥部的人员保障。应急指挥部工作是一项即时性、机动性要求非常高的工作，对保障人员的专业水平和心理素质都提出了较高的要求。这就要求我要富有责任心，勇于担当。例如，上班前保障人员应至少提前30分钟到位，打开空调、饮水机，完成准备工作。让在此临时办公的各方工作人员，有一个家的感觉。对待信访突发事件，要怀有平和心，对现场出现的各种情况能够迅速做出反应，切忌紧张，越是遇到紧急情况，越要头脑冷静，协助各个方面妥善处理临时事件。
   活动期间，区委政法委书记3次到万商信访接待室检查与指导工作，区政法委副书记组织应急处置组人员多次在信访接待室召开工作专题会，集团领导每天2+1模式两个时间段一个处置点，对本区域突出情况及时进行协调。同时，安全生产部严格按照万商集团疫情期间防控方案和应急预案的要求，对来访人员进行体温检测，每日下班后对信访接待室进行全面消毒工作。62天的时间，信访接待室共保障应急处置组人员370余人，每天保障区政法委、区信访办、治安支队、属地派出所等相关单位5-7人。协助区政法委、区信访办、公安等相关部门处置突发情况6件，接待拆迁遗留问题12件，协调车辆20余辆，配合治安支队加装监控系统等。12月9日服务保障工作顺利圆满完成，此次保障工作体现了安全生产部全体人员高度的政治责任感和扎实的工作作风，勤奋工作，相互配合，各负其责，展现了万商集团良好形象。  

北京万商投资发展集团版权所有 京ICP备18036795号-1