“这次的验车经历，颠覆了我对‘窗口’的认知，贵检测场的‘窗口’真的是一个为人民服务的窗口，处处体现了‘人民至上，服务至上’”。这是近日万商集团旗下，京西五环机动车检测场收到的表扬信中的一句，简单、朴实的文字背后是车主孙女士对检测场服务的深深认可。

这封表扬信写于去年，由于疫情等因素，直到今年孙女士再次来验车才交到场里，虽然事情已经过去一年多，但孙女士的感激之情却溢于言表。时间回溯到2022年4月初，孙女士前来检测场对爱车进行定期检测。外观查验时发现该车辆状态锁定，无法进行年检，在工作人员的帮助下立刻前往车管所进行解锁，出发前工作人员还不忘多次提醒有违章需要一并处理，避免跑两趟。

等这些问题处理完，孙女士再次回到检测场已是下班时间，此时，正值清明节放假前一天。孙女士本以为工作人员不会为她办理业务，不抱有希望地和营业大厅工作人员安海霞说明后，安海霞迅速明白客户需求，一边安抚孙女士道：“您别着急，我们马上开机为您办理，给您办完了您也踏实过节，我们也安心！”，营业大厅几位工作人员听到后，自觉一同回到各自岗位重启电脑投入工作，按规定审核并为孙女士核发了检字。

孙女士送表扬信时回忆道：听到工作人员一句句暖心的话，给了她无穷的力量。千好万好不如群众说好，感谢信的背后，是热情、高效、优质服务的最好诠释，是人民群众最真挚的情感表达，更是对检测场全体工作人员最大的肯定。

念念不忘，必有回响，“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，更是一份沉甸甸的承诺。在今后的工作中，检测场全体员工将继续履职尽责，以人民为中心，以服务和质量为指针，积极践行“人民至上，服务至上”理念，尽全力做好为民服务的每一件事。